【王家畈所】组织开展银联业务操作专项培训

编辑日期:2018-09-07 13:00  来源:王家畈管理所  作者:张雯
       为进一步提升员工银联业务操作水平,节省POS操作时间,提高车辆通行速度,为广大司乘提供更好、更快捷的服务。9月6日,王家畈管理所组织开展银联业务操作专项培训。

       本次培训分三个部分开展。一是学习《湖北省高速公路收费POS机常见故障处理》、《移动支付操作流程》等文件,将平时遇到的POS支付问题进行归类并一一讲解;二是观看POS机常见故障导致支付失败的现场操作视频,直观地让员工学习如何解决POS支付异常等问题,对操作流程进行现场问答,确保“人人会操作,人人懂操作”;三是开展现场大讨论,就管理所常见POS异常处理问题的案例进行交流讨论,总结案例中的宝贵经验,加深员工对POS机常见故障处理知识的了解和巩固。

       继本次培训后,管理所将不断收集银联支付过程中出现的异常情况,及时归纳总结解决办法,不断更新收费员的银联业务操作知识,提升现场通行效率,为广大司乘带来便利。

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