【远安所】开展移动支付培训 助力智慧快捷通行---远安管理所开展移动支付操作流程培训

编辑日期:2018-09-12 16:21  来源:远安管理所  作者:白迅
       今年以来,湖北省高速公路移动支付各项交易数据一直呈现爆发性增长态势。6月,继银联卡刷卡、微信、支付宝、银联扫码等移动支付方式后,湖北高速又率先全网开通运行“银联无感支付”,出行公众使用移动支付交纳通行费已然成为习惯,但随之而来的是移动支付过程中的特殊情况时不时的影响到司乘的出行体验。为了给司乘提供更加安全、高效的移动支付服务,9月11日,远安管理所组织开展了移动支付操作流程培训。

       培训伊始,首先由收费管理员结合近期“银联无感支付”相关内容进行了讲解。高速“无感支付”功能如何进行开通,收费现场无感支付收费员正确的操作流程,通过利用手机进行现场教学,按照流程一步一步进行操作,直到最后“信息提交成功!后台审核中,请耐心等待…”通过这种直观的培训模式让大家通过实践来检验文件理论的真实实效性,也能进一步巩固相关理论知识。

       随后根据同事们平时现场操作过程中提到的“POS机未出小票,司机收到扣款信息,此单交易是否成功?”“POS机出票只有一半,收费电脑死机,该如何操作?”等收费现场移动支付的特殊情况。这些问题一进提出便引起了现场参训人员的热烈讨论。结合前期工作中出现的POS机特情案例,管理员首先对银联卡闪付、刷卡、扫码支付、无感支付等操作流程进行了详细讲解,同时利用前期拍摄的教学录像逐一对上述支付特情进行了分步骤操作,避免因为误操作造成司乘重复扣款或者导致通行费流失,因为移动支付属于第三方支付业务,遇到支付失败或交易不打单等特殊情况时,一定要按照正确流程操作。培训最后,参训人员在管理员的指导下逐一进行了POS机特情处理模拟操作,有效的巩固了学习成果。

       高速移动支付方式作为新的支付手段,顺应了不同用户的支付习惯,提升了公路服务便利化水平,也为推进新一代信息技术与收费公路运营深度融合和创新发展进行了积极探索,面对这种新技术的运用,我们也要清醒的认识到科技浪潮已经袭来,作为高路人的我们又该如何勇立潮头……

上一篇:【当阳北所】开展移动支付操作流程培训

下一篇:没有了